FAQ

Parce que vous vous connaissez mieux que quiconque, nous vous proposons des éléments d'exception dans des matières précieuses, que vous saurez assembler à votre guise pour créer le bijou qui vous ressemble. Sous le signe de l'authenticité, et résolument colorée, cette première collection fait la part belle à l'or martelé à la main, aux pierres fines et précieuses, et aux cuirs lisses ou exotiques sélectionnés aux quatre coins du monde.

Non. Toutes nos références sont également proposées sur catalogue, accessibles en cliquant sur l'onglet "Nos collections".

Oui. Tout le métal utilisé dans nos bijoux est de l'or 18 carats. Conformément à la législation française, tous nos bijoux se voient apposer un poinçon de maître, propre à 4mee. Les bijoux de plus de 3 grammes se voient également apposer un poinçon de garantie par les Douanes françaises.

Pour une meilleure fluidité dans la traitement de votre commande, nous vous recommandons de régler vos achats par carte bancaire Visa ou Mastercard, via notre prestataire de paiement en ligne sécurisé Ogone.

Vous pouvez également régler vos achats par chèque, que vous adresserez par voie postale à 4MEE - BP31006 - 31010 Toulouse cedex 10. Dans ce cas, le traitement de votre commande ne pourra débuter qu'après encaissement de votre chèque.

Oui. Il suffit de sélectionner une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Vous pouvez également, au moment de la confirmation de votre panier, ajouter un mot personnalisé qui sera joint à votre cadeau.

Notre délai de livraison est de  3 jours ouvrés à compter de l'encaissement de votre paiement. Toutefois, certaines pièces sont susceptibles d'être ponctuellement en rupture de stock. Nous nous engageons dans ce cas à vous  en informer dès que nous identifions un retard, et à vous proposer une date de livraison ultérieure. Si cette date ne vous convenait pas , vous pourrez, si vous le souhaitez, annuler votre commande.

Dans le cas d'un paiement par chèque, nous ne pourrons traiter votre commande avant encaissement effectif de votre règlement. La  livraison interviendra dans ce cas 3 jours ouvrés plus tard.

Oui. Nous  travaillons avec un  seul transporteur, UPS, reconnu pour sa fiabilité tant dans ses délais de livraison que dans le respect de l'intégrité des marchandises transportées.

Oui. Parce que tout le monde peut changer d'avis, vous disposez de 7 jours ouvrés après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Il vous suffit pour ce faire, de nous informer par écrit de votre décision avant de nous retourner vos produits.Vous trouverez à l'article 4.5 de nos conditions générales de vente et d'utilisation la procédure à suivre pour tout retour de bijoux.

Oui. Vous pouvez retrouver 4mee sur notre page Facebook ou nous suivre sur Twitter. Vous pouvez également retrouver nos clips vidéo publicitaires et nos making-of sur Vimeo.